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游泳池清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(1)上崗前應(yīng)先做自我檢查，做到儀容儀表端莊整潔、符合酒店要求；
(2)將各種用具準(zhǔn)備齊全，保證各種設(shè)備完好有效，室內(nèi)整潔干凈；
(3)精神飽滿地做好迎客準(zhǔn)備 。
清潔 、消毒
(1)清潔游泳池及水底吸塵；
(2)對池水進行水質(zhì)化驗 ，并根據(jù)化驗結(jié)果適量投藥達到凈化標(biāo)準(zhǔn) ，標(biāo)準(zhǔn)是pH值是6.5～8.5，含氧0.6mg/升左右 ，室內(nèi)游泳池水溫控制在28℃左右 ；
(3)沖洗、刷凈泳池腳水池 ，放滿水并適量加藥 ，使其達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；
(4)清潔水池周圍的環(huán)境和設(shè)施 ，沖洗地面，清擦門窗 ，整理綠植 ，并用高效消毒劑(片)溶液消毒和揩抹客用的躺椅，桌子和茶幾等設(shè)施和用具 ；
(5)清潔更衣室和淋浴室，清擦地面和四壁，揩凈更衣箱、潔具、噴淋器、鏡面、手盆、臺面和椅子 ，并進行常規(guī)消毒，補齊手紙、皂液等各種客用必需品；
(6)營業(yè)期間做好循環(huán)放水工作，視水質(zhì)情況定期換水，經(jīng)常檢驗池水清潔度，除去水中浮物和沉淀物，及時沖洗地面，更換和消毒腳水池。
服務(wù)
(1)見到客人主動問好，為客人準(zhǔn)確發(fā)放更衣箱鑰匙，及時遞上毛巾；
(2)服務(wù)員應(yīng)引領(lǐng)客人至更衣室，為客人準(zhǔn)備好拖鞋，并向客人介紹游泳池的各項服務(wù)設(shè)施和位置；
(3)客人在游泳期間，服務(wù)員應(yīng)隨時為客人提供飲料和其他服務(wù)，并密切注意水中情況，發(fā)現(xiàn)險情及時救助 ，禮貌勸阻客人違規(guī)行為；
(4)客人游泳完畢 ，應(yīng)主動引領(lǐng)客人至淋浴室 ；
(5)客人更衣完畢，應(yīng)主動征求客人意見 ，并及時匯報給領(lǐng)班 ；
(6)當(dāng)客人示意結(jié)賬時，服務(wù)員要主動上前將賬單遞送給客人 ；
(7)如客人要求掛賬 ，服務(wù)員要請客人出示房卡并與前臺收銀處聯(lián)系，待確認后要請客人簽字并認真核對客人筆跡 ，如未獲前臺收銀處同意或認定筆跡不一致
，則請客人以現(xiàn)金結(jié)付；
(8)客人離別時要主動提醒客人不要忘記隨身物品 ，并幫助客人穿戴好衣帽
。
送別客人
(1)送客人至門口并禮貌向客人道別；
(2)及時清掃場地并整理物品 ；
(3)將使用過的毛巾送洗衣房更換新毛巾 ，并將新毛巾放入消毒箱消毒，做好再次迎客的準(zhǔn)備
。
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